Специалист отдела технической поддержки

от 20 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания БИТ «Мастер» это:

— Международная IT компания, лидер в разработке программного обеспечения и предоставлении сервисов для автоматизации служб такси.

  • 16 лет на рынке России и СНГ.
  • 3000 постоянных клиентов от Калининграда до Южно-Сахалинска и в 15 странах зарубежья.
  • 130+ сотрудников: опытные и успешные разработчики, тестировщики, менеджеры проектов, маркетологи, менеджеры по продажам, специалисты техподдержки, внедрения и многие другие.

Мы гарантируем Вам:

  • Быстрый старт: с первого дня работа бок о бок с опытным наставником, систематизированное обучение продукту и нашим технологиям, проверенных на личном опыте нашей командой. Обучение за счет компании.
  • Получение многостороннего опыта в процессе работы.
  • Быстрое и эффективное решение рабочих вопросов.
  • Реальную возможность раскрыть свой потенциал.
  • Работу в команде молодых, веселых и азартных. Мы заряжены на результат, у каждого из наших ребят можно многому научиться.

Что предстоит делать:

  • Вести удаленную техническую поддержку клиентов.
  • Консультировать клиентов по установке и эксплуатации программных продуктов.

  • Фиксировать обращения (задачи) в системе учета запросов.
  • Взаимодействовать с разработчиками, тестировщиками и менеджерами по работе с клиентами.

Наши ожидания от Вас:

  • Владение компьютером на уровне уверенного пользователя, знать основы установки/администрирования Windows.

  • Знание принципов построения и функционирования локальных и глобальных сетей.

  • Стрессоустойчивость.

  • Коммуникабельность.

  • Умение грамотно и понятно излагать мысли.

  • Будет плюсом, если вы знакомы с VoIP-телефонией, Call-центрами, а также знаете принципы работы SQL-сервера.

Мы заботимся о наших сотрудниках:

  • Оформление по ТК РФ, 100% оплата больничного и отпуска.

  • Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.

  • Комфортный офис в центре города, хорошее оснащение рабочего места.

  • В офисе есть своя кухня, ароматный кофе, чай, вкусности.

  • Обучение принципам работы IP-телефонии и последующей сертификацией с целью получения квалификационного рейтинга.

  • Компенсируем занятия спортом и английским языком.

  • Турник, теннисный стол, настольные игры или мягкие пуфики и книга из корпоративной библиотеки - перерыв можно провести с пользой.

  • Яркие корпоративы и активности, коллективные вылазки. Праздники и подарки для детей сотрудников. Мы постоянно работаем над тем, чтобы удивлять и радовать наших сотрудников.

  • Компания всегда настроена на долгосрочное сотрудничество.

Контактная информация

Штин Юлия

+7 (341) 2650651

y.shtin@bitmaster.ru

Адрес

Ижевск, улица Ленина, 21

Вакансия опубликована 23 января 2020 в Ижевске