Мы - Ozon Fintech, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

мы предлагаем:

• Официальное оформление с полноценным отпуском;
• Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
• График работы 2/2, начало рабочего дня назначается отделом планирования, могут быть утренние, дневные, вечерние, либо ночные смены;
• Достойный уровень заработной платы;
• ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы.

вам предстоит:

• Обрабатывать клиентские обращения, возникающие при использовании финансовых продуктов (голос);
• Взаимодействовать с кросс-функциональными командами в рамках своего функционала;
• Повышать уровень удовлетворённости клиентов, а также качество сервиса и услуг.

мы ожидаем:

• Опыт работы в любом клиентском сервисе;
• Как преимущество - опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Уверенное владение ПК;
• Желание расти и развиваться;
• Желание помогать людям.