Принимать, маршрутизировать и регистрировать заявки от пользователей используя базу знаний, готовые скрипты и инструкции. Помогать и консультировать по базовым вопросам...

Грамотная устная и письменная речь. Хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям. Желание начать карьеру в IT-сфере.

Техническая поддержка участников крупного федерального проекта Честный ЗНАК. Топ обращений: поломки ЭЦП, написание API запросов. Консультирование пользователей по вопросам, требующим...

Высшее/среднее профессиональное профильное образование (Сфера IT будет преимуществом). Навыки работы с сертификатами ключей электронной подписи, криптографическими провайдерами.

Помогать клиенту в решении технических вопросов, связанных с работой ПО СБИС. Обращения клиентов поступают по телефону, в чаты и на...

Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках, например, по беспроцентному периоду или условиям пополнений. Выполнять активацию или перевыпуск карты...

Имеете образование от основного общего (9 классов). Умеете вести диалог грамотно и вежливо. Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.

Отвечать пользователям в чатах и по почте. Помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса. Передавать фидбэк менеджерам и разработчикам.

Грамотно говорите и пишете. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации.

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов крупнейшего провайдера с целью их консультирования. Вносить информацию в специализированную программу.

Компьютер, гарнитура и интернет. Грамотная речь.