Сотрудник контакт-центра

Высокий уровень сервиса письменной поддержки. Осуществление исходящих звонков коллегам. Работа с обращениями покупателей. Самостоятельность в работе и принятии решений.

Желателен опыт в письменной коммуникации с клиентами. ПК или ноутбук (Windows 10/11 или macOS). Устойчивый интернет от 100 Мбит...

Обрабатывать обращения сотрудников по телефону, в телеграм-чате, почте и на внутреннем портале заказа услуг. Консультировать сотрудников по вопросам, связанным...

Опытный пользователь ПК. Грамотно говорите и пишете. Вежливы и дружелюбны. Ответственны. Хотите помогать людям и стремитесь довести вопрос до конца.

Качественно консультировать действующих клиентов по услугам и продуктам Банка, по ежемесячным платежам, способам оплаты расположению банкоматов и режиму работы офисов...

Любите и умеете много говорить, обладаете грамотной речью. Вам по силам справиться с любым объемом информации. Преимуществом будет опыт работы...

Управление группой операторов (более 10 сотрудников, включая тех, кто работает в удалённом формате). Составление графиков работы группы. Подбор, обучение и...

Обязателен опыт работы наставником, супервизором или помощником руководителя не менее 6 месяцев, а также опыт работы в клиентском сервисе.

Обрабатывать теплые заявки с сайта. Консультировать клиентов по действующим и новым продуктам банка.

Желание общаться и помогать людям. Грамотную устную и письменную речь. Навык продаж, как дополнительное преимущество!

Тишина на рабочем месте. Грамотная, хорошо поставленная речь, дисциплинированность, целеустремленность.